Новости

В рамках продвижения на российском рынке бренда Zoetry Wellness & Spas компания AMresorts представляет один из своих лучших отелей – Zoëtry Agua Punta Cana, расположенный в 79 км от международного аэропорта Пунта Кана, на дальнем северо-восточном побережье Доминиканской республики в полном единении с природой.

Этот отель, как и другие представители шикарного бренда, работает по системе  Endless Privileges или «Бесконечные привилегии».

«В нашем отеле 96 номеров – от одноместных до просторных трехкомнатных апартаментов. Деревянные полы, крыши из тростника и элементы из натуральных камней прекрасно сочетаются с богатой зеленью и уединенной атмосферой на берегу океана.

Архитектором отеля является автор одного из лучших аэропортов Доминиканы. В его стиле собраны тенденции мексиканской и доминиканской аутентичной культуры. Первые бунгало отеля, введенные в строй 11 лет назад, были построены из очень дорогих пород дерева, в некоторых комнатах установлены раковины из вулканического камня. Новая часть отеля, открытая в 2012 году, также создана исключительно из натуральных материалов, на ее возведение было направлено $5-6 миллионов», - говорит Jose Luis Ferrer, директор по продажам Zoëtry Agua Punta Cana.



По его словам, номера обустроены в стиле уютного экзотического шале, на каждой террасе большая тахта с балдахином, в номере джакузи, а около двери – окошечко для официанта, который в любое время дня и ночи по запросу гостя принесет в номер еду. Кстати, она здесь великолепна – в каждом из четырех ресторанов a la carte и стильного кафе.

«Отношение к каждому гостю  у нас индивидуальное – от провожающего гостя до номера улыбчивого сотрудника, до таблички с Вашей фамилией на двери. Все для удобства и погружения гостей в мир бесконечной роскоши и бесконечных привилегий. Отель идеально подходит людям, которые жаждут покоя и уединения. А если вдруг захочется пообщаться и «встряхнуться», пожалуйста, к услугам гостей – бесплатные звонки по всему миру, отличная развлекательная и экскурсионная программа», - подчеркивает Jose Luis Ferrer.



В число бесконечных привилегий для гостей отеля входят: свободное время заезда и выезда, бутылка рома в подарок от отеля, свежие фрукты каждый день расслабляющая подарочная процедура на 20 минут в превосходном Spa-центре, а также ванные принадлежности марки Bvlgari, меню подушек, вечерняя подготовка номера ко сну с ароматерапией и благовониями, пляжная сумка ручной работы, верховая прогулка за счет отеля, консультация по оздоровлению, услуги горничной три раза в день, круглосуточные прачечные услуги. И это далеко не все.



«Российские туристы к нам приезжают. Пока их совсем немного. Русскоговорящих сотрудников у нас нет. Но это не проблема. Гостям, не говорящим на испанском или английском языке, мы выдаем устройство, с помощью которого они смогут передать консьержу любую просьбу», - уточняет Jose Luis Ferrer.

В этом отеле-бутике, единственном на территории Доминиканы и построенном в аутентичном стиле карибской деревни, идеально все. Ведь недаром его название переводится как «любовь к жизни» или «искусство жить».

Практически вся Турция осталась на сегодняшний день без электричества. Обвал в системе произошел в 10:36 по местному времени.

Как передает представитель партнерской компании портала TRN в Стамбуле, этот популярный туристический город также обесточен, как и многие другие города страны, в числе которых столица.

Кстати, на данный момент на юго-востоке Анкары, в районе  Гёльбаши создан антикризисный штаб по решению энергетической проблемы.

Как сообщает турецкий электронный журнал Hyrriet,  ссылаясь на министра энергетики Турции Танера Йылдыз, одной из причин обвала может явиться неисправность в системе, а также финансовые взаимоотношения с Европой по энергетическому вопросу.

Как полагают турецкие эксперты, решение этой проблемы может занять еще много времени.

Издание также цитирует премьер-министра Турции Ахмет Давутоглу, который сообщил журналистам, что правительство страны «изучает все причины произошедшего, включая теракт».  

По данным издания, прекращение подачи электроэнергии произошло в 44 турецких провинциях.

Как сообщает наш представитель, в некоторых районах Стамбула на 14:00 (мск) уже начали давать электричество, систему восстанавливают.

Авиакомпания Turkish Airlines информирует участников рынка и своих постоянных партнеров о продлении действия повышенного агентского комиссионного вознаграждения.
 
Так, с 1 апреля по 31 мая  2015 года (включительно) перевозчик применяет следующий размер комиссионного вознаграждения: 12% - с тарифа экономического класса и 20% - с тарифа бизнес класса.
 
При этом размер повышенной комиссии не применяется для билетов с перелетом из
Ростова, а также для агентств, осуществляющих продажу перевозки из этого города.
 
Увеличение комиссионного вознаграждения применяется для IATA BSP, NON IATA, агентств, зарегистрированных на территории РФ и только для билетов на рейсы Turkish Airlines с вылетом из РФ
 
Предложение распространяется на билеты, выписанные в период с 1 апреля 2014 года по 31 мая 2015 года включительно.
 
Как сообщает пресс-служба перевозчика, подписание дополнительного соглашения не
потребуется. За дополнительной информацией  необходимо обращаться в отдел маркетинга представительства авиакомпании в Москве.
 
E-mail: MOSCOWMARKETINGMG@THY.COM

Компания All Inclusive Collection в очередной раз преподносит что-то новое в отдых по типу «все включено». В этот раз — недавно построенный гольф-клуб Hard Rock Riviera Maya (раньше — Golf Club Playacar), который откроется весной 2015 г. Гольф-клуб Hard Rock Riviera Maya — это первое поле для гольфа под брендом Hard Rock в Мексике. Ранее был успешно открыт гольф-клуб Hard Rock в Cana Bay, рядом с отелем и казино Hard Rock Punta Cana.

На поле, расположенном среди природных красот полуострова Юкатан, будет 18 лунок, а помещения клуба будут декорированы в фирменном музыкальном стиле Hard Rock. Там можно будет найти предметы специальной коллекции атрибутики, вроде личного гольф-кара Эдди Ван Халена и кожаной куртки Элиса Купера, который очень любит гольф.

Помимо великолепного дизайна и захватывающих дух видов в гольф-клубе Hard Rock Riviera Maya будет доступен ряд удобств для его членов и гостей, в т. ч. помещение клуба со специально подобранной музыкой, гольф-кары с маркировкой Hard Rock, гольф-магазин Pro Shop, служба помощников при игре и закусочная Snack Bar. В обновленном Pro Shop можно будет купить новейшие клюшки и аксессуары, а также товары марок Callaway, Adidas и PGA Tour, в том числе значки для кепок, маркеры для мячей, кепки, фирменные мячи и классическую атрибутику Hard Rock. Новый клуб представляет собой сочетание свободного духа бренда Hard Rock и бессмертной игры в гольф, и расположен он всего в 15 минутах от Hard Rock Riviera Maya. «Мы рады, что дух Hard Rock коснется такого знаменитого гольф-поля,» говорит Фрэнк Мадуро, вице-президент по маркетингу компании All Inclusive Collection. «Мы и дальше будем обеспечивать высочайший уровень обслуживания для членов и гостей клуба и незабываемые впечатления как при игре в гольф, так и в других аспектах их отдыха».

«Основная задача Hard Rock — обеспечить наилучший отдых для поклонников по всему миру. Приобретение этого поля для гольфа расширяет спектр наших услуг и, таким образом, повышает удовлетворенность клиентов,» говорит Джон Гэлловей, маркетинговый директор Hard Rock International. «Мы сделаем все возможное, чтобы сделать отдых гостей этого гольф-клуба неповторимым.»

В гольф-клубе Hard Rock Riviera Maya будет доступно три обучающих программы, разработанных Академией гольфа Джека Никлауса, в рамках которых обучающиеся смогут улучшить свои навыки игры независимо от уровня мастерства. В клубе также организуются частные занятия от Академии. Больше информации доступно по адресу www.hrhrivieramaya.com/world-class-golf.

За последние полгода нестабильность мировой экономики и, как следствие, «прыжки» валютного рынка заставили многих любителей путешествий крепко задуматься о необходимости тех или иных трат. Немало в последнее время случаев, когда клиент, ссылаясь на взлетевший курс валюты, отказывается от тура, уже частично оплатив его.
 
О том, как быть турагентству в такой ситуации, рассказала в рамках  Московского туристического саммита «MITTCаммит – Турбизнес», прошедшего во время выставки MITT-2015, генеральный директор юридической компании «Гладун консалтинг», член правовой комиссии РСТ Анна Гладун.
 
По её словам, общая судебная практика расторжения договоров при колебании курсов валют разнообразна.
 
Глава юридической компании подчеркивает, что идеальным вариантом будет взаимная договоренность об изменении условий тура: уменьшении сроков поездки, уровня отеля, выборе другого направления.
 
«Но если договориться не удается, дело, как правило, попадает в суд. Самая выгодная квалификация по этому вопросу – одностороннее расторжение договора об оказании услуг. При этом обоснования должны быть достаточно существенными. Например, в момент составления договора стороны не предполагали, что произойдет повышение курса валюты, и  исполнение договора нарушит соотношение имущественных интересов и приведет к тому, что стороны не получат желаемое, обусловленное договором», - подчеркнула Анна Гладун.  
 
Актуальны сегодня и вопросы о том, как быть турагентствам, если туроператор шантажирует партнера выросшим курсом валют и заставляет платить сверх указанной в договоре стоимости продукта.
 
«В таком случае необходимо настаивать на следующем: цена – это существенное условие договора, которое не может изменяться в одностороннем порядке. Если туроператор угрожает срывом поездки вашего туриста, лучше все-таки заплатить дополнительную часть за тур, чтобы не потерять клиента», - говорит эксперт.
 
По её словам, многие представители отрасли спрашивают, как правильно закрыть бизнес без последствий.  
 
«До 80% турфирм создают себе проблемы сами, в первую очередь, из-за неправильного документооборота. Если у компании нет обязательств перед партнерами и туристам, все просто. Если же есть, необходимо на первом этапе оценить размер убытков  и то, хватает ли финансовых гарантий на покрытие расходов. На втором этапе важно отправить всем туристам и партнерам письма с объяснением ситуации и  пошаговой инструкцией о том, как им действовать дальше. В этом письме обязательно нужно перенаправить их к фингаранту», - отмечает Анна Гладун.  
 
 
  

В рамках совместного проекта портала TRN и компании Onlinetours.ru «TRAVEL: Прогнозы и тенденции» мы представляем нашим читателям прогноз на летний сезон 2015 года.

Как считают аналитики компании, летом на первых местах рейтинга популярности направлений среди россиян будут прежние лидеры – Турция и Египет. 

• В этих странах предлагается отдых по системе «Все включено», а значит дополнительные траты туристов на месте минимальны. Отдых в целом получается существенно дешевле, чем, например, в Европе.
• Цены на туры выросли на 20%-30% в сравнении с прошлым годом, несмотря на более существенный рост курса валют. Наиболее популярные отели сильно снизили стоимость проживания для российских туристов в долларовом эквиваленте.
• Министерства туризма Турции и Египта стараются активно поддерживать российский турпоток. Например, пару месяцев назад было принято решение о частичном субсидировании стоимости авиабилета в Турцию. В Египте отменили визовый сбор и переходят на взаиморасчеты в рублях.
• В результате Турпоток в Турцию и Египет останется на том же уровне, что и в 2014 году.

Внутренний турпоток по России сильно увеличится, при этом возрастет доля организованного внутрироссийского туризма.

• Сформирован существенный спрос на продукт со стороны силовых структур, которым установили ограничения на выезд за границу.
•  
• Крупнейшие многопрофильные туроператоры инвестировали существенные ресурсы в запуск внутрироссийских направлений: выкупили большие блоки номеров, поставили чартерные цепочки, запланировали программы по системе «Все включено».
• Цена тура на Российское побережье Черного моря ниже, чем при отдельном бронировании отеля и перелета. В среднем экономия составляет от 15% до 40%

Турпоток по массовым Европейским направлениям (Греция, Кипр, Италия) сократится на 30%-40%

• Цены на отдых в эти страны увеличились на 40%-50%, что в целом соответствует росту курса евро к рублю в сравнении с прошлым годом. Это существенное увеличение цены негативно повлияет на спрос.
•  
• Доля Российских туристов в этих странах незначительна, поэтому у отельеров и туристических властей нет острой необходимости в стимулировании спроса со стороны российских туристов, считают эксперты компании Onlinetours.ru.
•  
• При этом есть и хорошая новость. Появились отели, которые сфокусированы на российском рынке. Например, цепочка Mitsis в Греции. Эти отели проводят привлекательные маркетинговые акции на российском рынке и регулируют цены. Турпоток в такие отели будет расти.

Турпоток по экзотическим направлениям (Бали, Гоа, Мальдивы) сократится сильнее всего. Падение может составить до 70%

• Подобную картину мы видим по итогам зимнего сезона. Вероятно, эта тенденция сохранится и в летнем сезоне.